Sección 3: ATN. AL PACIENTE
Perfiles personal de Recepción, Auxiliares y todo perfil de atención al paciente
Home > Atención al paciente > Financia a tus pacientes
3.- ATENCIÓN AL PACIENTE: Financia a tus pacientes
Obligatorio para el personal con funciones en la Administración, Recepción, Auxiliares y todo perfil de atención al paciente
Financiación por cuenta de la clínica
(Formato lectura) 🠋
Financiación con Klinikare
(Formato lectura) 🠋
Menú: 3.- ATENCIÓN AL PACIENTE
📖 Información Ampliada en Formato de Lectura
Financiación por cuenta de la clínica
1. Accede a la sección "Datos Económicos" o "Planificación" en la ficha del paciente. Selecciona el plan de tratamiento que deseas financiar y en el menú inferior que se despliega haz clic en "Financiar".
2. Elige el tipo de financiación "Interna" e introduce un nombre para el plan.
3. El sistema propondrá el importe total del plan completo a financiar, pero puedes ajustar el monto. A continuación, configura las cuotas:
- Cuota de Entrada: Define una cuota inicial a pagar al inicio del tratamiento, es opcional.
- Cuota de Salida: Establece una cuota final a pagar al finalizar el plan, es opcional.
- Cuotas Intermedias: Configura las cuotas intermedias de dos maneras, elige el método que mejor te convenga para el cálculo:
- Por Importe de Cuota: Introduce el importe de cada cuota y haz clic en "Calcular" para determinar el número total de cuotas (mensualidades).
- Por Número de Cuotas: Introduce el número de cuotas (mensualidades) deseado y haz clic en "Calcular" para establecer el importe de cada una.
Define la periodicidad de los pagos (por ejemplo, mensual) y selecciona el método de pago. El elegir el método de pago para la planificación de la financiación no implica que a futuro no puedas cambiar la forma de pago, esta opción siempre la tendrás disponible debido a que puede que cambie la forma de hacer el ingreso en alguna de las cuotas.
4. Crear y Gestionar el Plan de Financiación
Una vez configurado todo clica en "Precargar financiación", crea el plan de financiación. El sistema generará automáticamente las cuotas correspondientes: entrada, intermedias y salida si corresponde. Guarda la planificación de la financiación con el botón "Generar cuotas" en la parte superior derecha.
Monitoreo de Pagos: En la pestaña de "Datos económicos" las cuotas aparecerán en rojo al principio, indicando que están pendientes de cobro. A medida que el paciente realice pagos, selecciona la cuota pagada y márcala como pagada en el sistema.
Asociar Pagos a Tratamientos: El sistema te pedirá asociar cada pago a un tratamiento específico. Confirma la asociación para registrar correctamente el pago.
5. Documentación y Reportes
Puedes generar documentos para registrar cada cobro y obtener un resumen del estado de la financiación, incluyendo cuotas totales, pagadas, pendientes y fechas de pago.
Financiación de una entidad bancaria
Cómo Gestionar la Financiación Externa en Klinikare
1. Accede a la sección "Datos Económicos" o "Planificación" en la ficha del paciente. Selecciona el plan de tratamiento que deseas financiar externamente y en el menú inferior que se despliega haz clic en "Financiar". En el formulario elige la opción de financiación "Externa" y asigna un nombre al plan.
2. El sistema te mostrará el importe total del plan de tratamientos, pero puedes ajustar el monto a financiar. Luego, configura el tipo de interés que cobrará la entidad financiera, ya sea como porcentaje (%) o un valor fijo (€). Si es en euros debes escribir el símbolo del Euro justo al lado del importe, la plataforma hará el cálculo a la inversa, si lo escribes en euros calcula el porcentaje y viceversa.
Una vez establecido, el sistema calculará la cuota única correspondiente, que aparecerá en rojo como un ingreso pendiente.
3. Cuando el pago se refleje en la cuenta bancaria de la clínica, dirígete a la ficha del paciente en la pestaña de "Datos económicos", selecciona el ingreso en el sistema y márcalo como "Pagado". El sistema te preguntará qué tratamientos asociar al pago realizado, seleccionalos y una vez confirmado, el pago aparecerá en verde, indicando que ha sido procesado correctamente.
4. Puedes generar documentos de confirmación de pago para cada transacción y visualizarlos o imprimirlos en formato PDF.
Financiación con Klinikare
Klinikare Finance es un servicio que proporciona estabilidad financiera a las clínicas, permitiéndoles recibir el importe completo de los tratamientos de forma inmediata. Esto elimina la incertidumbre sobre los pagos a plazos, reduce el riesgo de impagos y simplifica el flujo de trabajo. Además, ofrece a los pacientes opciones de financiación flexibles, con cuotas manejables y una aprobación rápida, lo que mejora su satisfacción.
Preparación del Equipo
Es fundamental que el equipo de tu clínica conozca los requisitos para acceder a un préstamo y esté preparado para responder a las preguntas frecuentes que puedan surgir de los pacientes.
Creación de una Financiación con Klinikare Finance
Accede a la Ficha del Paciente:
- Abre la ficha del paciente y dirígete a la pestaña de "Planificación" o desde "Datos económicos".
- Al clicar sobre el plan que deseas financiar se despliega un menú inferior, selecciona la opción "Financiar".
- En el formulario selecciona la de tipo "Klinikare".
Con Klinikare Finance, se envía una solicitud a varios bancos de forma simultánea, lo que ahorra tiempo y reduce gastos administrativos. Además, ofrece a los pacientes acceso a diversas opciones de financiación, adaptadas a sus necesidades.
Simulación de Cuotas y Presentación al Paciente
- Completa los datos necesarios y utiliza la herramienta de simulación para calcular las cuotas mensuales.
- Muestra al paciente una cantidad orientativa del importe a pagar mensualmente, lo que les da seguridad y facilita la aceptación del presupuesto.
Gestión y Envío de la Solicitud
- Consentimiento: Solicita el consentimiento para la cesión de datos a las entidades financieras.
- Selección de Oferta: Elige la mejor oferta según plazos o cuota máxima mensual y decide quién asumirá los gastos de financiación.
- Datos del Paciente: Completa cualquier información faltante (como estado civil y actividad laboral).
- Envío de Solicitud: Revisa que todos los datos estén correctos antes de enviar la solicitud.
Firma y Finalización
- Firma de la Solicitud: Puedes firmar la solicitud mediante código SMS o en papel, escaneando el documento firmado posteriormente.
- Seguimiento: Consulta el estado de la financiación en la plataforma Klinikare desde el listado de "Financiaciones" en tu organización.
- Una vez aprobada, verifica el ingreso del importe financiado en la cuenta bancaria de la clínica. Dirígete a la ficha del paciente en la pestaña de "Datos económicos" y elige la cuota de la financiación y marca el ingreso como "Pagado".
Con Financiación de Klinikare, el proceso de financiación es rápido y sencillo, brindando comodidad y confianza tanto a la clínica como a los pacientes.
