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3.-  ATENCIÓN AL PACIENTE: Documentación a pacientes
Obligatorio para el personal con funciones en la Administración, Recepción, Auxiliares y todo perfil de atención al paciente

 

 

 

 

📖 Información Ampliada en Formato de Lectura

 

 

Imprimir justificante de cita

Imprimir un justificante de una cita en Clínicas Clínicas es un proceso muy sencillo. Para hacerlo, sigue estos pasos:

  1. Selecciona la cita de la cual deseas imprimir el justificante.
  2. Elige la opción "Imprimir" y selecciona "Imprimir justificante".
  3. Se mostrarán los datos de la cita, los cuales puedes editar si ha habido alguna modificación.
  4. Aparecerá el texto del justificante, al que también puedes añadir cualquier observación necesaria.
  5. Una vez realizados los ajustes, haz clic en "Imprimir justificante".

El sistema generará un PDF con dos copias del justificante: una para que el cliente la entregue en su centro de trabajo o educativo, y otra para que la conserve. Además, si se han configurado los datos del logotipo y la información de contacto de la clínica, estos aparecerán en ambas copias del justificante.

 

 

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Imprimir ticket de visitas

Para imprimir un ticket de la próxima visita de un paciente, sigue estos pasos:

  1. Selecciona la cita de la que deseas imprimir el ticket.
  2. Se despliega un menú inferior, haz clic en el botón "Imprimir".
  3. Elige entre imprimir un ticket para una sola cita o imprimir un ticket con múltiples citas.

Al seleccionar "Imprimir ticket", se generará un ticket con la información de la cita. Luego, simplemente haz clic en la impresora de tickets para generar el ticket de cita. Para la opción de múltiples citas, el sistema también te indicará cuántas citas se incluirán en el ticket.

 

 

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Imprimir presupuestos

Para imprimir un presupuesto ya guardado, sigue estos pasos:

  1. Entra en la ficha del paciente en cuestion.
  2. Ve a la pestaña de Documentos, para filtrar los presupuestos, puedes seleccionar la carpeta de Presupuestos del árbol de carpetas en la parte izquierda.
  3. Elige el presupuesto que deseas imprimir y clica sobre el.
  4. EN el menú inferior que se despliega, haz clic en la opción "Ver o Imprimir".
  5. Decide si quieres desglosar o agrupar los tratamientos en la impresión del documento.

Antes de imprimir, el presupuesto se mostrará en pantalla en formato PDF. A partir de ahí, puedes optar por enviarlo directamente a la impresora o descargarlo para enviarlo por correo electrónico.

 

 

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Envío de Documentos a la Firma Digital

Envío desde la Agenda

Cuando necesites enviar un documento para firma, puedes hacerlo directamente desde la agenda de citas.

Pasos para Enviar un Documento desde la Agenda:

  1. Seleccionar la Cita del Paciente:

    • Accede a la agenda y localiza la cita del paciente.
    • Haz clic en "Firma Digital" para gestionar los documentos electrónicos.

  2. Seleccionar Documentos a Enviar:

    • La plataforma mostrará una lista de documentos disponibles en la parte izquierda de la pantalla.
    • Despliega cada categoría de documento y selecciona los necesarios, que se moverán automáticamente al centro de la pantalla para ser enviados.

 

Envío desde la Ficha del Paciente

También puedes gestionar los documentos directamente desde la ficha del paciente.

Pasos para Enviar un Documento desde la Ficha del Paciente:

  1. Acceder a la Pestaña "Documentos":

    • Navega a la ficha del paciente y selecciona la pestaña "Documentos".
    • Selecciona la opción "Nuevo Documento" y elige "Salud sin Papeles" para acceder a la lista de documentos.

  2. Seleccionar y Configurar Documentos:

    • Selecciona los documentos a enviar. Si es un consentimiento, asegúrate de incluir la cabecera adecuada (por ejemplo, la de dos tutores si el paciente es menor de edad) y el pie para la declaración del consentimiento.
 
Envío de Consentimientos

Al enviar consentimientos, es necesario configurar adecuadamente la cabecera y el pie del documento.

Pasos para Configurar Consentimientos:

  1. Incluir Cabecera:

    • Selecciona la cabecera correspondiente a los tutores del menor, lo que puede requerir múltiples firmas.
    • Marca los consentimientos relacionados con los tratamientos a realizar.
    • Añade el pie del documento, que contiene la declaración del consentimiento.

Una vez configurados los documentos, es necesario enlazarlos para que se firme una sola vez para todos los consentimientos que juntes a la cabecera y al pie. Para ésto tan solo tienes que clicar en el icono del infinito (∞) y verás que se van volviendo un solo documento, a medida que los vas vinculando.

Una vez los tengas enlazados sigue los siguientes pasos para completar la confección del documento para la Firma Digital

  • Selecciona el profesional responsable de la firma en la clínica.
  • Cambia el nombre del documento si es necesario para mayor claridad.
  • Adjunta cuestionarios u otros documentos si fuera el caso para ser rellenados y firmados.
 
Configuración de Firmantes

En la parte superior de la pantalla dentro de la confección del documento a enviar para la firma, se muestran los firmantes asignados.

  1. Revisa los Firmantes Automáticos:

    • La plataforma muestra automáticamente al paciente y sus tutores como firmantes. Para un menor, se mostrarán sus dos tutores si estuvieras rellenos en su ficha de paciente. Puedes añadir firmantes si fuera necesario.

  2. Manejo de Ausencias:

    • Si un firmante está ausente en la clínica, se puede enviar la firma de manera remota por correo electrónico. Tan sólo selecciona la opción del Sí  en el apartado de Firma Remota.

  3. Agregar Firmantes Adicionales:

    • Si es necesario, añade otro firmante proporcionando su nombre, DNI y correo electrónico para la firma remota; clicando en "Añadir firmante".
Firma Biométrica Avanzada

La plataforma permite recoger datos biométricos para garantizar la validez legal de las firmas. Pero si necesitas un refuerzo puedes seleccionar la opción de "Utilizar la firma biométrica avanzada" seleccionando la opción Sí.

Variedades de Firma:

  1. Firma Biométrica Estándar:

    • Recoge datos como el trazo y la velocidad del trazo, asegurando validez legal.

  2. Firma Biométrica Avanzada:

    • Incluye una capa adicional de seguridad, enviando un código por SMS al móvil del firmante. Esta opción puede tener un costo adicional si tu tarifa no es ilimitada.

 

Finalización del Proceso de Firma

Una vez configurados los documentos y los firmantes, el proceso de firma puede comenzar.

Pasos para Enviar Documentos a Dispositivos:

  1. Clicar en "Enviar a Dispositivo":
    • Haz clic en el botón "Enviar a Firmar" para que los documentos se firmen en la clínica o remotamente.
Firma en la Clínica

Los documentos pueden ser firmados presencialmente en la clínica.

Pasos para la Firma en Clínica:

  1. Acceder a Documentos Pendientes:

    • En el menú lateral izquierdo de tu organización, selecciona la opción "Documentos Sin Firmar" para ver todos los documentos pendientes. Cada firmante podrá firmar cuando le sea posible, sin necesidad de estar todos presentes al mismo tiempo.
    • En cada firmante hay que clicar en "Firmar". Te mostrará un código QR que debe ser leído desde el dispositivo donde se realizará la firma; puede ser incluso desde el móvil del paciente.
    • Los firmantes pueden utilizar sus dispositivos móviles para firmar en recepción, accediendo al documento desde el lector del dispositivo para la lectura del Código QR.
Firma Remota

Si la firma es remota, el proceso se gestiona a través de correo electrónico.

  • El firmante recibirá un correo electrónico con un enlace a los documentos pendientes de firma.
  • Debe clicar en el enlace de "Firmar" y completa la firma desde su propio dispositivo, asegurando flexibilidad y conveniencia.

 

 

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