Mejora la organización, evita errores y gana tiempo en tu clínica con una comunicación más eficaz.

Plazas limitadas. Primeras 100 inscripciones gratis.

Una oportunidad única para adquirir conocimientos aplicables desde el primer día y dar un paso adelante hacia una clínica más organizada, conectada y eficiente.

¿Y si el verdadero cambio en tu clínica no está en hacer más, sino en comunicarse mejor?

SESIÓN 1

Comunicación con los Pacientes

jueves, 5 de junio

Comunicación con el paciente: Clave para una atención personalizada

En esta sesión exploraremos cómo una buena comunicación puede transformar la experiencia del paciente.

• Diseño de protocolos de comunicación en cada fase del recorrido del paciente para garantizar una buena conversión.

• Recordatorios automáticos de citas: mejora la puntualidad y reduce ausencias gracias a mensajes automatizados que permiten al paciente confirmar, modificar o cancelar su cita sin necesidad de contacto directo.

• Acceso rápido y seguro a la información: el portal del paciente ofrece un acceso directo y confidencial a su historial, citas y documentación relevante, fomentando la transparencia y reduciendo llamadas innecesarias a recepción.

SESIÓN 2

Comunicación con los Laboratorios

jueves, 12 de junio

Laboratorio y Clínica: la importancia de hablar el mismo idioma

Veremos cómo estandarizar los flujos de información y evitar el desgaste del equipo por falta de visibilidad o comunicación.

• Establecimiento de KPIs de relación proveedor para una gestión basada en datos.

• Seguimiento continuo de órdenes en tiempo real: visualiza en todo momento el estado de los trabajos en laboratorio, lo que permite una mejor planificación clínica y evita la incertidumbre con los pacientes.

• Comunicación directa Clínica–Laboratorio: elimina intermediarios y cuellos de botella gracias a un sistema que garantiza un flujo de información claro, estructurado y accesible para ambas partes.

SESIÓN 3

Comunicación interna con el Equipo

jueves, 19 de junio

Equipos que se entienden, Equipos que funcionan

Esta sesión abordará cómo ofrecer una atención más coordinada a través de herramientas digitales y buenas prácticas.

• Implementación de sistemas de comunicación estructurada para reducir errores, duplicidades y tiempos muertos.

• Coordinación fluida sin papeles ni correos: centraliza comentarios y seguimiento de tratamientos dentro del sistema de gestión, reduce la dependencia de correos dispersos y asegura que toda la información esté accesible.

• Trazabilidad de decisiones clínicas: registra de forma clara y segura las acciones tomadas por cada miembro del equipo, lo que mejora la responsabilidad compartida y minimiza los malentendidos en el seguimiento del paciente.

 Formulario de inscripción al webinar

Conexión por Zoom: charla y posterior sesión de preguntas y respuestas.
Todas las sesiones son completamente gratuitas y puedes inscribirte en todas o en las sesiones que más te interesen.
Recibirás una invitación de Zoom por email para registrarte a cada sesión en la que te hayas inscrito.