El éxito de una clínica depende en gran medida de la estrategia que empleemos para atraer pacientes. ¿Tú qué acciones aplicas para captarlos? El marketing digital es un recurso que nos puede ayudar mucho para impulsar el volumen de ingresos de la clínica y aumentar nuestro prestigio y reputación.
La pregunta que ahora toca es, ¿pero qué tipo de acciones de marketing se pueden implementar en una clínica dental? Ahora que tienes más tiempo, aprovecha y formarte en marketing digital para conseguir nuevos pacientes y fidelizar a los que ya tienes. ¡Vamos a ello! 🙂
Estrategia de marketing dental en clínicas
Las acciones dependen en gran medida del objetivo que persiga cada clínica en particular, pero aquí te dejamos algunas de las más importantes para que implementes en tu negocio.
1. Conoce a tu público potencial
Es esencial que hagas un análisis previo del público objetivo de tu clínica para focalizar las acciones de marketing hacia tu paciente potencial.
Ejemplo: Si tu clínica está especializada en odontopediatría, las acciones de marketing digital variarán según el rango de edad al que te especialices. Si tu paciente es menor de 14 años, debes dirigir tu comunicación a los padres de los niños, con artículos, consejos, publicaciones en redes sociales… En cambio, si el paciente es adolescente, es recomendable realizar acciones de marketing directas a ese público en concreto, cómo venderle una ortodoncia invisible o estética. O en el caso de que tu clínica dental se especialice en la implantología bucal, sabes que a los pacientes a los que se debe dirigir tu estrategia de marketing serán mayores de 55 años. Por ejemplo, publicar artículos relacionados con implantes, casos de éxito, publicaciones de novedades y tratamientos de implantología bucal en Facebook.
2. “Si no estás en internet no existes”
Lo primero que debemos hacer si queremos tener presencia en internet es crear una página web de nuestra clínica. En la que nos mostraremos al mundo describiendo nuestros servicios y mostraremos nuestra imagen de marca. Para que los pacientes nos encuentren entre el gran océano de internet es necesario hacer una buena estrategia de SEO, para que la web de tu clínica se posicione frente a la competencia.
Para ello, es importante que crees un blog y publiques contenido de calidad relacionado con tu clínica, que sea de interés para tu paciente. Estas son algunas herramientas gratuitas que te ayudarán a optimizar el SEO de tu web y tu blog: Google Keyword Planner, Analytics o Search Console.
Además, puedes anunciarte en revistas locales de barrio, participar en entrevistas y dar consejos bucodentales en diferentes medios digitales.
3.Redes sociales
Las redes sociales son un escaparate para mostrar nuestros servicios, lanzar información de interés, promociones, etc. Además puedes lanzar una campaña de pago para promocionar las publicaciones que desees, ya sea un concurso, la oferta de un tratamiento…Es una buena herramienta para llegar a un segmento de nuestro público objetivo.
Facebook y Twitter son las redes sociales más utilizadas en este sector, a través de estos canales puedes publicar ofertas, novedades de tu clínica etc. Son gratuitas y también tienes la opción de hacer campañas de pago para que tus publicaciones tengan más alcance.
4. Email marketing
Otra opción muy interesante es hacer una campaña de email marketing para fidelizar a nuestros clientes y mantenerles informados de nuestras novedades. Puedes hacer una lista con la base de datos de los pacientes de tu clínica y otra con clientes potenciales. Hay muchas herramientas en el mercado, MailingChip es quizá la herramienta de email marketing gratis más popular para pequeñas empresas, el plan gratuito permite tener hasta 2000 usuarios en la base de datos y enviar hasta 12.000 emails cada mes. ¡Ojo! Recuerda poner a todos los contactos en copia oculta cuando envíes el correo.
También, el canal de comunicación de KliniKare Clínicas “SmartSMS” es una herramienta muy potente para establecer comunicación directa con tus pacientes a través de mensaje de texto. Con la opción de segmentar tu base de datos directamente y sin utilizar herramientas externas.
5. Lanzar promociones en espacios promocionales
No es necesario que regales tu trabajo, o que reduzcas la calidad de tus materiales para lanzar “chollos”, pero de vez en cuando es bueno hacer alguna promoción para captar nuevos clientes y conseguir seguidores en redes sociales. Concursos o ofertas de tratamientos pueden generar interés entre tus pacientes y tu público potencial.
Puedes aprovechar el escaparate de algunas plataformas como Lets bonus o Groupon para lanzar promociones, puede ser muy interesante para dar a conocer vuestra clínica y que las ofertas lleguen a mucha más gente. Esto dependerá de tu política interna relacionada con las ofertas, estos canales no son buenos si vendes tratamientos muy especializados y de alta calidad.
Si quieres mantenerte informado de cómo atraer clientes con técnicas de marketing digital, suscríbete a nuestro blog.
